Më shërbimin për ndihmë dhe përkujdesje në shtëpi, sigurohet ndihmë gjatë kryerjes së aktiviteteve bazike dhe instrumentale nga jeta e përditshme deri në 80 orë gjatë muajit, për personat me kapacitete të zvogëluara funksionale të cilët nuk munden që të kujdesen për veten e tyre, me qëllim që të aftësohet shfrytëzuesit për vetë ndihmë, respektivisht ta kthejë, fitojë dhe ruaj aftësinë që të kujdeset për veten e tij, për të vazhduar më tej të jetojë në shtëpinë e tij ose që të bëjë një jetë të pavarur brenda komunitetit. Shfrytëzuesit e shërbimit janë: personat me pengesat më të rënda, respektivisht pengesa të kombinuara me shkallë në shkallë më të lartë, persona plotësisht të verbër, persona të moshuar dhe persona tjetër të cilët kanë nevojë për ndihmë dhe përkujdesje në shtëpi.

Shërbimi i asistencës personale përfshinë ndihmën dhe përkrahjen individuale për personat nga mosha 18 deri në 65 vjeçare, me kapacitet të zvogëluar funksional, me qëllim që të mundësohet një jetë e pavarur, me pjesëmarrje aktive dhe të barabartë në komunitet, si dhe kryerjen e aktiviteteve të përditshme, të cilat një person pa pengesa i kryen zakonisht pa ndonjë përkrahje. Asistenca personale përfshinë: ndihmë dhe përkrahje për të kryer aktivitetet themelore dhe instrumentale nga jeta e përditshme, ndihmë dhe përkrahje në vendin e punës, institucionet arsimore, qendrat e rehabilitimit, ndihmë dhe përkrahje brenda komunitetit, si dhe aktivitete tjera me interes për këtë person, deri në 80 orë brenda muajit. Shfrytëzuesit e shërbimit janë personat me pengesa më të rënda trupore si dhe personat me verbërim të përhershëm.